我在你们网站已经购买了两台手机了（MOTO E680I去年，NOKIA 5700最近），两台都出现同样的问题，耳机无法正常使用，E680I的是只能听歌，不能挂断电话，至今没有解 决。NOKIA 5700的耳机本来是有线控功能的，但是依然只能听歌，其他功能如快进、快退、选歌，统统不能用，更离谱的是不能接听、挂断电话。我对你们卖的机器很满意，但是配件却让我深恶痛绝，我都不知道该说什么好了。

真的有这种问题，你就找当地的客服嘛！！！他们会给你解决的！！不用郁闷啊！换一个就好了嘛！！！我想广州手机网会换给你的！

请问你机子有问题怎么不找我们的客服?
还有,请报上两台机购买的正确日期和单号
如果是出现问题,我们会处理的!

广州手机网销售的手机的配件最少有3个月保修的,部分更可跟机身相同,拥有长达一年的保修期

配件有问题,怎么不跟当地的客服联系更换呢?更方便的是打800或者400免费电话咨询一下
真怀疑你发此帖的用意

楼上的太过分了吧，难道我的手机有问题，反映一下也是别有用心吗！！
况且，你们出厂时难道不检验吗？非得要去客服那里二次解决问题吗？耳机我今天已经给客服了，如果你是广州手机网的人，你应该知道我的订单号，不要在这里无端指责客户，你难道不感到心虚吗？
总归一点，有客服是好事，但那只是事后补救的手段，不是堂而皇之掩盖问题的借口！

我是去年10月份买的E680I，耳机不能正常挂断电话。
昨天，就是7月4号，又买了一台NOKIA 5700 ,结果线控不能使用。
如果我是别有用心的话，花那么多钱，我傻啊！
我前文已经提到，手机是很不错，只是配件有问题，发帖的目的就是想知道广州手机网是怎么检验配件的，而且这里是建议区，如果这样都被所谓的超级版主打压的话，太寒心了！！！

我没有你说的打压意图,只是以事论事

我要打压,早就....

已经十天了，打电话问客服，说还没有到货云云，想请超级版主或管理员解释一下，或者明确告知，更换故障配件要等多久（注：非人为损坏，新机买来时就不能用）
附维修单据内容：
珠海市龙腾通信科技手机维修中心  
维修受理单 NO.0000512
时间：07年7月5号
手机型号：5700耳机
故障描述：键失灵
（注:我的购机日期07年7月4号）

购买单据号 NO.0016075
购机日期：2007-07-04

已经10天了么？？你讲得好！这是建议区！有问题都可以来这里讲下，现在都是言论自由的！不过如果想比较快的解决问题！我想你还是直接与广州手机网的客服人员联系一下。这样你会比较快地解决到你的问题！（注意在这里不会有有意打压谁的贴子！有问题就要解决！大家都是抱着讨论的心态的！）我们这些版主不一定就是广州手机网的客服人员！你要我们回答你这个问题，讲真的我也不知道点样答复你！