尊敬的客户：
         
您好
欢迎您来到广州手机网，享受独特网上购物之旅。如果您是第一次浏览广州手机网，或者是第一次购买广州手机网的产品，或者从未进行过网上购物，请花五分钟阅读以下文字，这五分钟将会很值钱，这五分钟可以让你知道一个与众不同的公司和一群与众不同的人，这五分钟可能可以为你省下几百甚至上千元，这五分钟会让你轻松迈入电子商务之旅，享受足不出户便可买到手机的乐趣，而你所做的不过是打个免费电话或者聊几句QQ。
   广州手机网发展至2007年3月31日已经为20193个客户提供过服务，67.4％的客户有两次或两次以上的成交记录， 46.7％的客户经朋友介绍后实施采购行为，购机退换率为0.12％，返修率为0.8％。我们同传统销售模式最本质的区别在于：传统模式流通环节多，流通环节的费用在机价上层层递增，而我们实行赤裸裸的直接面对消费者，零售价几乎接近批发价，只赚取微乎其微的利润，与市场手机专卖店相比，广州手机网平均每台手机便宜545元，也就是说，到目前为止，我们已为数以万计的客户创造价值，我们不仅仅喜欢钱，我们更喜欢看到为客户省钱的笑脸。
尝试拨一个电话吧（反正又不要钱，呵呵），或者QQ下我们的客服人员，你会发现广州手机网的人是这个都市丛林中最特立独行的动物，因为我们都是彻头彻尾死不改悔的理想主义者，我们高举“解放全中国被手机品牌商剥削的兄弟姐妹”的大旗，坚持“五星级的产品，六星级的服务”的理念。
在此我们对全国各地客户经常提及的问题进行回答：

问：在你们网站上购机是否存在欺骗或风险？
答：不存在！
   我们为了做到让顾客真正放心，轻松的购机，我们的交易方法有三种：
    其一：免定金送货上门，满意后付款。
   中国有句古话：“耳听为虚，眼见为实”，我们在广州，北京、上海、南宁、珠海、东莞、中山和肇庆都投资建立有客户服务中心，为各当地客户提供售前咨询，货物配送，售后维修等各项便利服务。您只需要在我们网站或电话定购，我们的客服人员将会以第一时间将你定购的手机送到你手上，你验机满意后再付款，如果有不满意的地方可以不收货，我们的经营产品都是原装全新的，我们坚信“真金不怕烘炉火”，我们不怕你识货，就怕你不识货。我们网上和网下相结合的经营模式就是为了彻底消除您对我们产品存在的各种担忧。
   其二：我们支持目前主流的“支付宝”网上支付方式。
   既然我们在我们送货上门的地区可以只根据一个电话或者一条留言就把货送到客户手上再收款，您可以看出我们为让您们确实可以放心购买付出的诚意和努力。如果您不在我们送货上门的地区，您可以通过多种途径考察我们的信用度（例如，如果有朋友在我们送货上门地区可以让朋友代为购买），或者通过支付宝的方式付款。你汇款到我们网站的支付宝帐号，我站的客服专员确认后，配送中心当天通过第三方速递公司向您发货，你收到货后，认真检验，确认没有问题后到支付宝确认签收，我站才可以顺利收到货款，真正做到买卖双方都放心。
  其三：直接汇款邮购买。
如果您在我们这里购买过了，或者觉得我们是值得信任的，您可以银行直接汇款到我们的账户，减少支付宝操作的麻烦。你汇款后第一时间通知我站客服人员确认，我们配送中心当天发货，发货后并第一时间将速递单号提供给您跟踪。凡是通过银行直接汇款的，作为您对我们信任的回报，我们一律免费赠送一张保护膜，一手机挂绳、一来电感应闪示器。

问：选择你们站购机有什么好处？
答：省钱、省心、省力！
   首先我们出售的每一款机，包括电池、耳机、充电器等配件在内，都是原装全新的。现在大家都在提倡精明消费，又怎样才能做到呢？网络的出现成就了这个可能。众所周知，网上商城省去传统的店铺各项费用，利用现代物流优势省去不必要的大量压货的库存成本，实现了低成本经营的模式，加上我站“以薄利求生存，以数量谋发展”的经营定位，可以比传统渠道更便宜，为你达到省钱的目的；我们有专业的技术人员进行售前把关和售后支持，在把手机送到您手上之前，已经有专业技术人员进行了多道质量检验程序进行质量把关了，送到你手上的产品是值得信赖的，让你更省心；您只需轻轻按下键盘鼠标或打个电话，你就可足不出户购买到你心仪的手机，让你购买过程更省力。所以在我们网站购机，可以让你做到省钱，省心，省力。

问：如果我购买的手机出现问题，怎么办？
答：电子商品谁也不能百分百的保证毫无问题，万一您遇到购买的手机出现质量问题了，7天之内可以包换新机，四大品牌出现质量问题免费一年保修，其他品牌保修6个月（详情参阅我们的保修条款）。无论是换机，维修还是退钱，我们绝不推托，我们承诺的我们全部做到，如果我们不格守诚信经营的商业游戏规则，我们也不可能发展到今天这样的经营规模，再者我们投入大量资金在广州，北京，上海，南宁，珠海，东莞，中山和肇庆建立的客服中心，我们也“跑得了和尚跑不了庙”？所以从商业得失角度，从实际经营模式来说我们都会履行我们的所有经营承诺，不可能自毁长城的。我们的目标就是以网络为依托，实体经营为保障打造一个能为客户带来价格实惠，同时拥有优质售后服务的手机商城，为广大客户创造价值，我们也实现经营的良性循环，因为归根到底，做电子商务，做的就是口碑，做的就是诚信，否则迟早要关门。

问：你们的价钱还可以再便宜些吗？为什么同种机型有的网站卖得比你们便宜？
答：很抱歉，我们是全国统一价格，谢绝议价。
    的确我们的价格不是最便宜的，我们也无法做到“最便宜”，在鱼龙混杂的手机市场，尤其是混乱的网上手机市场，价格不能代表一切，您所看到所谓最低价的，可能有翻新机的，可能有换原装电池的，也可能售后百般推托的，甚至有些根本就是骗子的网站，所以最低价根本不值得去比较。否则如果一切都低价说了算，那么只需留下一家最低价的，剩下的都得关门了。其实大家心里都明白一个简单的道理：“好的产品和优质的服务需要合理的利润去支撑，否则一切都空谈”。我们会针对我们提供的一系列配套服务制定科学合理的产品价格，决不是漫天要价！

问：我在你们网站定购的手机什么时候可以收到？
答：在广州、北京、上海、南宁、珠海、深圳、东莞、佛山、中山、顺德、江门、肇庆等我们提供免费送货上门，满意后付款的区域，当天下午六点钟前订购的，次日送到；其他区域正常三天内可以收到。

问：我是xx地方的，可以提供送货上门，满意后付款的服务吗？
答：我站目前支持送货上门，满意后付款的区域有广州、北京、上海、南宁、珠海、深圳、东莞、佛山、中山、顺德、江门、肇庆，其他区域的客户可以通过支付宝或直接汇款到我们网站公布的帐号进行邮购。

问：如果我邮购货物中途出现丢失怎么办？
答：在我们直营送货上门区域之外的邮购客户，我站在确认你订单的当天通过第三方速递公司发货给你，通过速递公司邮寄的产品，我们都统一购买等值保险的，如果中途丢失可以获得等值的赔偿。
    速递公司送货上门给时，在签收货物前请先仔细检查外包装是否完好，然后拆包检验清楚货物是否无误、完整后再予以签收，因为一旦您或者你的朋友及家人签收之后，即代表所有的风险已转移，我们网站和速递公司也不再负责任何货物短缺及破损之责任。如检查过程中发现有任何疑问请第一时间致电我站客服人员，以便及时处理。

问：我要买手机要怎样定购？如何操作？
答：请拨打免费电话：
    800-9993168，
   400-6783128（支持手机拨打），
    或者登陆：www.020sj.com 我们有在线QQ客服专员为你提供各种咨询服务。

问：为什么有的机型你们会没货？
答：我们没货的通常有三种情况：
其一：有些机型已经停产，市面上已经没有全新机了，我们绝不象部分不良商家拿翻新机以次充好，所以停止销售这些机型。对这类机型消费者需谨慎购买，我们网站的技术论坛也会定期公布这类机型的，请密切关注。
其二：有些机型信号差或者翻修率比较高，我们就不进行销售这类机型
其三：是有些机型比较热销，短时间内临时缺货。
问：如果我有问题如何向你们的负责人反馈或投诉？
答：我们真诚的希望客户对我们的网站提出宝贵意见，对我们的客服人员，送货人员，售后技术人员的工作进行监督，如他们的工作态度，工作质量或其他方面存在问题，请提供他的工号，或他的姓名，给你服务的时间及事情经过描述发邮件到站长邮箱：020sj@163.com，如果经调查你反馈的情况属实，我们一定会按照我们的内部管理规定进行相应的处理。欢迎您的来信，谢谢！

如果还有其他问题请向我们在线的客服咨询，最后祝大家购物愉快!

广州手机网
2007年3月31日

:sIR40J3:

说的好,诚信就是一切

做好了，就会有人支持的～～～～

打听一下：asus P535 现货有什么颜色？附送的电池是原装的吗？

现在只有银灰色！！！送的电池不是原装的！！

感谢版主

谢谢

好久没来了